ポルポジャパン合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「POLPO JAPAN NET SHOP」（以下「本サービス」といいます。）の利用および商品の売買条件について、以下のとおり本規約を定めます。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用および商品の売買に関する当社とお客様との一切の関係に適用されます。
- 法人のお客様との取引においては、本規約に定めのない事項は商慣習に従います。
- 書面による個別合意がある場合は、当該合意が優先します。
- 本サービスは日本国内向け販売に限定します。
第2条（契約の成立）
- お客様の注文に対し、当社が受注確定通知を発信した時点で売買契約が成立します。
- 未成年者は法定代理人の同意を得た上で注文してください。
第3条（価格および表示）
- 商品情報、価格、仕様は変更される場合があります。
- 明らかな表示誤りがあった場合、当社は注文を取消すことができます。
第4条（納期）
メーカー都合、部材不足、輸送事情、不可抗力等により納期が変更される場合があります。これにより生じた損害について当社は責任を負いません。
第5条（保証）
- 初期不良期間は商品到着後14日間とします。
- 保証はメーカー保証に準じます。
- 修理対応を原則とし、返金は原則行いません。
第6条（サポートの範囲）
- 当社サポートは初期不良および保証範囲内対応に限ります。
- OS設定、データ移行、ネットワーク設定、出張対応等は原則有償とします。
- サポートはベストエフォート型であり、特定結果を保証するものではありません。
第7条（遠隔操作サポート）
- 遠隔操作はお客様の同意のもと実施します。
- 遠隔操作に伴う設定変更、不具合、データ消失等について当社は責任を負いません。
- お客様は事前にバックアップを取得するものとします。
- 法人取引においては、遠隔操作に起因する逸失利益・業務停止損害について当社は責任を負いません。
- ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第8条（用途適合性の非保証）
当社商品は一般用途向け製品です。
以下用途への適合性は保証しません。
- 24時間連続稼働サーバー用途
- 医療・生命維持用途
- 航空・原子力・金融基幹等ミッションクリティカル用途
第9条（海外持ち出し）
商品を国外へ持ち出した場合、メーカー保証、法令適合性等について当社は保証しません。
第10条（サイバーセキュリティ）
ウイルス感染、不正アクセス、ランサムウェア、情報漏えい等について、当社は責任を負いません。
法人取引ではこれらに起因する業務停止損害等について責任を負いません。
ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第11条（業務委託先）
委託先に起因する損害についての当社責任は、
- 当社が委託先に請求可能な範囲
または - 商品購入代金額
のいずれか低い額を上限とします。
法人取引においては、逸失利益・間接損害・業務停止損害について責任を負いません。
第12条（契約不適合等の通知期間）
- 外形上明らかな不具合は商品到着後7日以内に通知してください。
- 契約不適合に関する請求は引渡後30日以内に通知するものとします。
- 法人取引においては期間経過後の請求はできません。
第13条（責任の上限および累積上限）
- 当社の損害賠償責任は当該商品の購入代金額を上限とします。
- 同一契約に基づくすべての請求に通算して適用されます。
- 法人取引においては、過去12か月間に支払われた総額を超えないものとします。
- ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第14条（反社会的勢力の排除）
- お客様は反社会的勢力に該当しないことを保証します。
- 該当が判明した場合、当社は催告なく契約を解除できます。
- 解除により生じた損害について当社は責任を負いません。
第15条（不当要求・迷惑行為の禁止）
- お客様は当社に対し、威迫、暴言、過度な要求その他業務を妨害する行為を行ってはなりません。
- 該当する場合、当社はサポート停止または契約解除ができます。
- これにより生じた損害について当社は責任を負いません。
第16条（サービス停止）
不可抗力によりサービスを停止する場合があります。
第17条（準拠法・管轄）
日本法を準拠法とし、当社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。