ポルポジャパン合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1．取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 法人のお客様における担当者情報
- 商品購入履歴、修理履歴、お問い合わせ履歴
- 支払関連情報
※クレジットカード情報は決済代行会社を通じて処理され、当社では保持しません。 - IPアドレス、Cookie、アクセスログ、端末情報
2．利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 商品の販売、発送、修理および保証対応
- 契約管理、請求・決済、与信管理
- お問い合わせへの対応および本人確認
- メンテナンス情報、重要なお知らせの通知
- 不正利用防止およびセキュリティ対策
- サービス改善、利用状況の分析
- 法令遵守および紛争対応
- 上記に付随する業務
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、当社ウェブサイトにて公表します。
3．第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
なお、以下の場合は第三者提供に該当しません。
- 配送業者、決済代行会社、クラウド事業者等への業務委託
- 事業承継に伴う提供
業務委託先に対しては、適切な監督を行います。
4．安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- 組織的安全管理措置（管理責任者の設置、内部規程の整備）
- 人的安全管理措置（従業員教育、秘密保持義務の徹底）
- 物理的安全管理措置（機器・書類の適切な管理）
- 技術的安全管理措置（アクセス制御、不正アクセス防止対策）
5．保有個人データに関する請求
ご本人は、当社が保有する個人データについて、以下を請求できます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供記録の開示
請求手続の詳細は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、開示請求については、法令に基づき合理的な範囲で手数料をいただく場合があります。
6．Cookieおよびアクセス解析ツール
当社は、Google AnalyticsおよびGoogle広告を利用しています。
これらはCookieを使用して利用状況を分析しますが、個人を直接特定する情報は含まれません。
ユーザーはブラウザ設定によりCookieを無効にすることができます。
また、Googleが提供するオプトアウト手段を利用することも可能です。
Googleのデータ取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
7．個人情報の漏えい等への対応
当社は、個人情報の漏えい等が発生した場合、法令に従い適切に対応し、必要に応じてご本人および関係機関へ通知します。
8．プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令改正その他必要に応じて変更することがあります。
重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトにてお知らせします。
9．お問い合わせ窓口
ポルポジャパン合同会社
住所：福島県郡山市安積一丁目151番地の5
代表社員：伊東大史
メールアドレス：info@polpo.co.jp